토스에서 비밀번호를 잊어버렸거나 5회 이상 틀리는 경우, 계정 안전을 위해 반드시 필요한 절차가 있습니다. 많은 분들이 모바일 뱅킹을 사용하면서 비밀번호 관리에 소홀해지기 쉬운데요. 그렇다면, 비밀번호를 찾고 안전하게 변경하는 방법을 알아보도록 할까요?
토스 비밀번호 찾기
1. 비밀번호를 몰라요 클릭
토스 앱을 실행 후 비밀번호 입력창에서 “몰라요”라는 버튼을 클릭하세요. 이 버튼은 비밀번호를 잊어버렸을 때 쉽게 인증 절차로 넘어갈 수 있게 도와줍니다.
2. 본인 인증 방법 선택
비밀번호를 찾기 위해 두 가지 인증 방법 중 하나를 선택해야 합니다. - 계좌 비밀번호로 인증하기: 자신이 소유한 계좌의 비밀번호를 통해 인증을 받을 수 있습니다. - 1원으로 인증하기: 계좌가 없는 사용자라면 이 방법을 통해 인증을 받을 수 있습니다.
3. 은행 선택
계좌 인증을 위해 사용하고 있는 은행을 선택합니다. 만약 계좌가 없다면, 고객센터에 문의하여 신분증 인증을 요청해야 합니다.
4. 계좌 인증
계좌번호를 입력하고 확인 버튼을 누르면 계좌로 1원이 송금됩니다. 이후, 입금 내역에서 나타나는 토스 뒤 3자리 숫자를 확인 후 해당 숫자를 입력합니다.
5. 휴대폰 인증
주민등록번호, 이름, 통신사, 휴대폰 번호를 입력하고 “본인 인증하기” 버튼을 누릅니다. 문자로 받은 6자리 인증번호를 입력하여 인증을 완료하세요.
6. 전화 인증
휴대폰 인증 후 “인증 전화 받기”를 눌러 전화가 걸려오면 화면에 보이는 숫자를 입력하여 인증을 완료합니다.
7. 비밀번호 변경하기
새로운 비밀번호를 설정하고 “바꾸기” 버튼을 클릭하세요. 이때, 토스 인증서가 삭제된다는 메시지가 나오니 주의해야 합니다. 비밀번호 변경이 완료되면 모든 과정이 끝납니다.
비밀번호 변경하기
1. 비밀번호.인증서 선택
토스 앱을 실행한 후, 화면 상단에서 “비밀번호. 인증서”를 선택하세요.
2. 비밀번호 변경하기
“보안과 인증”에서 비밀번호 바꾸기 메뉴를 클릭합니다. 기존 비밀번호를 입력한 후, 새로운 비밀번호를 입력하면 변경이 완료됩니다. 여기까지 읽었다면 비밀번호 변경 절차는 모두 마무리된 것입니다.
3. 비밀번호 5회 이상 틀렸을 때 해결법
비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하면 계정이 자동으로 잠기게 됩니다. 이 경우, 본인 인증 절차를 통해 계정 잠금을 해제할 필요가 있습니다.
본인인증 문자 보내기
- 토스 앱을 시작 후 문자 보내기 버튼을 클릭하여 휴대폰 인증을 시작합니다.
번호 인증
- 주민등록번호 앞 7자리, 이름, 통신사, 휴대폰 번호를 입력한 후 동의를 통해 본인 인증을 진행합니다.
새로운 비밀번호 입력하기
- 계좌 비밀번호 인증 또는 1원으로 인증하기를 눌러 본인 계좌를 인증 후 새로운 비밀번호를 입력하면 됩니다.
마무리
온라인으로 토스 비밀번호 찾기 방법이 어렵게 느껴지는 분들은 신분증을 지참한 후 가까운 토스 고객센터로 문의할 수 있습니다. 만 14세 이상이라는 조건에 맞는 신분증이 필요합니다. 계좌 보호를 위해 정기적으로 비밀번호를 점검하고 필요할 때는 즉시 변경하세요.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | 비밀번호를 몰라요 클릭 |
| 2 | 본인 인증 방법 선택 |
| 3 | 은행 선택 및 계좌 인증 |
| 4 | 휴대폰과 전화 인증 |
| 5 | 비밀번호 변경하기 |
비밀번호를 잊지 않도록 자주 바꾸고, 생체인증 등 다양한 방법을 활용해 보세요. 계정 보호는 여러분의 책임이니까요!
자주 묻는 질문 Q&A
Q1: 토스 비밀번호를 잊었을 때 어떻게 해야 하나요?
A1: 토스 앱에서 비밀번호 입력창의 "몰라요" 버튼을 클릭하고, 본인 인증 절차를 따라 비밀번호를 찾으세요.
Q2: 비밀번호를 5회 이상 틀리면 어떻게 되나요?
A2: 계정이 자동으로 잠기며, 본인 인증 절차를 통해 계정 잠금을 해제해야 합니다.
Q3: 비밀번호를 안전하게 변경하는 방법은 무엇인가요?
A3: 토스 앱의 "비밀번호. 인증서" 메뉴에서 비밀번호 바꾸기를 클릭하고, 기존 비밀번호와 새로운 비밀번호를 입력하여 변경하세요.